Qieto｜よくあるご質問

よくあるご質問

クーポンについて: 会員ランクの特典について会員ランクの種類を知りたい会員ランクとは何ですか？会員ランクはどのようにして決定されますか？会員ランクの変動はいつ頃反映されますか？自分の会員ランクの確認方法は？退会すると会員ランクはどうなりますか？

会員ランクの種類を知りたい

現在、以下の５段階のランクが存在しております。

ダイアモンド
下記の条件を全て達成した場合。
条件1）会員ランク判定日の前月以前の12カ月間に、「購入金額」が「55,000円以上」または「購入回数」が「8回以上」。
条件2）会員ランク判定処理時に、マイページのお客様情報で「メール配信」が「受け取る」に設定されている。
プラチナ
下記の条件を全て達成した場合。
条件1）会員ランク判定日の前月以前の12カ月間に、「購入金額」が「30,000円以上」または「購入回数」が「4回以上」。
条件2）会員ランク判定処理時に、マイページのお客様情報で「メール配信」が「受け取る」に設定されている。
ゴールド
下記の条件を全て達成した場合。
条件1）会員ランク判定日の前月以前の12カ月間に、「購入金額」が「15,000円以上」または「購入回数」が「2回以上」。
条件2）会員ランク判定処理時に、マイページのお客様情報で「メール配信」が「受け取る」に設定されている。
シルバー
下記の条件を達成した場合。
条件1）会員ランク判定日の前月以前の12カ月間に、「購入回数」が「1回以上」。
レギュラー
条件は特になし。（一般会員）

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会員ランクはどのようにして決定されますか？: 前月末までの過去1年間の購入金額(送料・手数料等を除く)に応じて決定されます。
例)
2021年12月の会員ランクは、2020年12月1日から2021年11月30日までの購入金額(送料・手数料等を除く)に応じて決定されます。
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会員ランクの変動はいつ頃反映されますか？: 当月の会員ランクは毎月1日の昼12時頃に決定されます。
※システムメンテナンスや障害などの諸事情により、日時を変更する事があります。 < 質問一覧へ戻る

退会すると会員ランクはどうなりますか？: 退会により会員の資格を喪失した場合、会員ランクおよびランク毎の特典に関するすべての権利を失います。
また、退会した会員が再登録を行った場合も、退会以前の会員ランクおよびランク毎の特典は復活しません。引き額を引いて返金致します。 < 質問一覧へ戻る